Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações fornecidas diretamente por você, como nome, e-mail, telefone e dados de clientes e vendas registrados no sistema. Também coletamos dados de uso para melhorar a experiência e a performance da plataforma.

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:
• Fornecer e manter o serviço
• Processar transações e cobranças
• Enviar notificações e lembretes
• Melhorar e personalizar sua experiência
• Comunicar atualizações importantes

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações com provedores necessários para operação (ex.: infraestrutura, mensageria, pagamentos), por obrigação legal ou para proteção contra fraude e abuso.

No uso do gateway de pagamentos, podemos compartilhar dados cadastrais e transacionais estritamente necessários com o Asaas para habilitação de conta, análise de risco/compliance, emissão de cobranças, liquidação e atendimento regulatório.

Cada provedor terceiro atua como agente independente de tratamento para as finalidades sob sua responsabilidade, observando seus próprios termos e políticas.

Conta de pagamento e serviços financeiros por

Titularidade direta sua junto à ASAAS GESTÃO FINANCEIRA S.A., instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central do Brasil. Para o que envolve a conta, o saldo ou um Pix, o suporte do Asaas atende em 0800 009 0037 ou contato@asaas.com.br.

4. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida.

5. Armazenamento de Dados

Os dados são armazenados em infraestrutura segura (Firebase/Google Cloud) e mantidos pelo tempo necessário para execução do serviço e cumprimento de obrigações legais.

6. Seus Direitos

Você pode solicitar acesso, correção, atualização e exclusão de dados pessoais, além de revogar consentimentos aplicáveis, conforme a legislação vigente.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Podemos usar cookies e tecnologias semelhantes na experiência web para autenticação, segurança, análise de uso e melhoria de navegação.

8. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de mudanças relevantes, publicaremos a nova versão com data de atualização revisada.

9. Exclusão de Dados / Data Deletion

Você pode solicitar a exclusão completa de todos os seus dados pessoais armazenados pelo Skipa a qualquer momento.

Como excluir seus dados:
• Pelo app: acesse Configurações → Conta → Excluir conta. Todos os dados serão removidos permanentemente.
• Por e-mail: envie uma solicitação para privacidade@skipa.ai com o assunto "Exclusão de dados". Processamos o pedido em até 15 dias úteis.

Ao excluir sua conta, removemos: seu perfil, dados de clientes e vendas cadastrados, histórico de cobranças e qualquer dado obtido via login social (Google ou Facebook).

— English version —
You may request the deletion of all your personal data stored by Skipa at any time.
How to delete your data:
• In the app: go to Settings → Account → Delete account. All data will be permanently removed.
• By email: send a request to privacidade@skipa.ai with subject "Data Deletion". We process requests within 15 business days.
Upon deletion, we remove: your profile, customer and sales records, billing history, and any data obtained via social login (Google or Facebook).

10. Empresa Responsável

Skipa é marca e produto operado por Schroeder Software LTDA.

11. Contato

Para assuntos de privacidade e proteção de dados, entre em contato: privacidade@skipa.ai